[블루투스 이어폰]카카오프렌즈 TWS 블루투스 이어폰 고장시 교환/반품(환불) 방법

귀여운 어피치 ㅜㅠ

음악을 들을때마다 나에게 즐거움을 선서했던 너 인데 ㅠㅠ

고장이 났따...

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[고장 내용]

1. 소리가 갑자기 확 커진다!

Ex. 노래나 동영상을 틀거나 혹은 보고 있는데 갑자기 음악 소리가 커짐

놀래서 소리를 낮춰 보지만 1~3단계 소리에서는 아예 소리가 나오지 않는 현상이 발생.

이 때 페이링을 완전히 껐다가 다시 키면 돌아옴.

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2. 소리가 안난다.

노래들을 때는 잘 모르나 동영상 볼 때 갑자기 소리가 안나오는 현상이 발생함.

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3.페어링 소리

동영상 잘 보고 있는데 뜬금없이 '왼쪽(오른쪽) 채널 입니다~' 이런 소리가 발생..

이 소리가 살 때부터 나서 원래 나는 소리 인줄 알았다가...

고장나서 고객센터에 전화해 보다 알았다...

얘는 맨처음에만 나오는거지... 평소에는 나오는 소리가 아니었다는 것을 ㅠㅠ

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그렇다 ㅜㅠ 나는 뽑기 운이 없었던 거였나 보다..큽...

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고장 1~2번이 한번 정도 발생했는데

한 번 발생이 이후로 빈번히 발생하게 되서

결국 짜증이 나 고객센터에 전화해서 교환 받기로 결심했다.

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[고객센터]

카카오 프렌즈 블루트스 이어폰 고장시 해당 판매처에 전화 하는게 아니다!!!

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해당 업체 고객센터에 전화 해야 된다.

㈜서원씨엔케이 (070-8869-8159)

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영업시간은 09:00~18:00

해당 시간에 전화 하면 된다!

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해당 센터에 전화하면 다음의 사항을 해보라고 할것이다.

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블로그를 읽고 계신 분이라면 먼저 다음의 내용을 따라해보자

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<1단계> 블루트스 연결 해제 후 재연결 하여 사용해보기.

*참고*

글쓴이의 폰이 아이폰이기에 안드로이드는 어떻게 지우는지 모름...

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연결 해제 방법!

1) 쓰던 분들은 알겠찌만 KFT~가 카카오 블루트스 이다.

해당 기기의 맨 오른쪽 파란 i 이모티콘을 클릭!

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2) 이 기기 지우기 누르면 연결이 완전히 해제된다.

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이 방식으로 완전히 연결 해제 후 재 연결한 다음 다시 사용하여

고장 내용이 발생하는지 확인 해보면 된다.

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<2단계> 다른 기기에서도 연결해서 사용해보기.

글쓴이의 경우 아이폰과 아이패드를 쓰기에 이미

양쪽 기기에서도 고장 1~2번이 발생했다.

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<3단계> 교환/반품(환불) 받기

해당 업체(서원)에서는 위 1~2단계를 설명해주며

위 방식에 따라 했음에도 불구하고 고장이 계속 발생한다면

구매처에 교환/반품(환불)을 받으라고 하였다.

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해당 업체에서 교환/반품(환불) 해주는게 아니었따...

 

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[후기]

서원에 전화하여 확인 한 후 온라인 구매처에 문의하여 교환을

진행하고 있는 중이다.

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어서 빨리 새 제품이 왔으면 좋겠으며 ㅠㅠ

이번에는 좋은 제품으로 오길 빈다 ㅠ

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